Aufgabe: Online-Reputation

George7 und ich haben uns mal überlegt, für die Reputations-Aufgabe Swisscom und Sunrise zu vergleichen. Gar nicht so einfach, denn wenn man einmal Sunrise in Google & Co. gesucht hat, wird man schnell feststellen, dass Sunrise von jeder Suchmaschine früher oder später zwingend mit Tequila Sunrise in Verbindung gebracht wird. Ganz schön blöd für eine Firma, nicht?


Ansonsten haben’s die beiden ganz schön im Griff. Während bezüglich Swisscom im Moment vor allem das 1811-Weiterleitungsangebot auf geheime Handynummer dominiert, fällt Sunrise immer mal wieder mit Beiträgen über seine Opferrolle gegenüber dem Monopolisten Swisscom auf. Auch nicht gerade imagefördernd. Alles in allem aber, scheinen die Kommunikationsstrategen ihren Job ganz gut gemacht zu haben. Carsten Schloter und Christoph Brand machen bei 123people, XING & Co. einen kompetenten Eindruck. Auch als Arbeitgeber scheinen die beiden Telekommunikationsriesen beliebt zu sein, wenn auch Swisscom mit sieben durchwegs positiven Rückmeldungen auf kununu die eine (auch positive) Rückmeldung für Sunrise etwas überflügelt.

Alles in allem kommt die Swisscom etwas besser weg. Dennoch ist es schwierig Sunrise Strategie-Tipps zu geben, denn den einen oder anderen Mötzler wird es immer geben, vielleicht könnten sie aber darauf achten, mehr ihre Stärken zu publizieren und weniger andere zu kritisieren, in der Summe wirkt das nicht sehr sympathisch.

Schlussendlich ist es denn auch vor allem beim googeln auffallend, dass Swisscom die gesamten ersten vier Resultat-Seiten mit eigenen Inhalten füllt, während bei Sunrise bereits auf der zweiten Seite Pressetexte und andere externe Statements auftauchen. Die Produktion von möglichst viel eigenem Inhalt kann also auch eine Strategie sein..

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